Las reacciones en Facebook llegaron para ponerle fin al imperio del «me gusta». No obstante, se cree que seguirá siendo el emoji más utilizado. Por cierto, las seis nuevas caras serán: «me encanta», «me divierte», «me alegra», «me asombra», «me entristece» y «me enoja».

Sin dudas, las reacciones en Facebook serán todo un cambio para la red social y sus usuarios. Al mismo tiempo, las declaraciones no se hicieron esperar. “Es importante dar a la gente más opciones que el ‘me gusta’”, dijo Mark Zuckerberg, creador y dueño de la aplicación.

Entonces, ¿vamos a conocer de qué se trata?

Más estadísticas, más seguimiento

Las empresas de publicidad o marketing digital pueden considerar a las reacciones en Facebook como una amenaza. Además, las analíticas evolucionarán. Así, se dará paso a nuevos escenarios en este aspecto. Por ello, desde Mindcircus, analizamos las ventajas y desventajas que traerán los nuevos emojis.

Primero, las reacciones en Facebook nos permitirán conocer mejor a nuestros seguidores. Es decir,  la red social interpretará qué quieren ver más de ese tipo de posts. Ahora, podremos pensar tendencias con respecto a contenidos y formatos.

Además, se podrán elaborar rankings de reputación percibida. Es decir, se logrará la identificación de los usuarios a través de Page Insights. De esta manera, las reacciones en Facebook son un avance enorme en términos de marketing.

Entonces, ¿llegan más expresiones? 

Nuevos seguidores y nuevas interacciones

El frío «me gusta» lograba invisibilizar a seguidores indiferentes. En otras palabras, quienes estaban pendientes a nuestras publicaciones, pero no comentaban. A su vez, quienes no encontraban un botón apropiado dentro de las reacciones en Facebook.

Ahora, los callados podrán resurgir y sumar a nuestras interacciones. En otras palabras, positiva o negativamente. De esta forma, las reacciones en Facebook serán cuantificadas en las estadísticas de nuestras páginas. Posiblemente, como si hace diez años nos hubiesen ofrecido un estudio de mercado gratis.

Margen de error mayor, gracias a las reacciones en Facebook

A su vez, siempre existe la posibilidad de que observemos un incremento de «me enoja» o «me entristece». Por ende, que nuestros resúmenes analíticos nos preocupen y nos hagan replantear campañas y discursos. Probablemente, ese fue el eterno temor a la creación del «ya no me gusta». Por fortuna, jamás llegó para las reacciones en Facebook.

En este sentido, será conveniente escarbar hasta dar con el motivo. No obstante, esto no solo nos preocupa porque pensamos en la sección de estadísticas. Al mismo tiempo, también por la percepción de un potencial seguidor. Es decir, si ve en nuestras publicaciones muchos emojis tristes o enojados dentro de las reacciones en Facebook.

Por cierto, sabemos cómo hacerlo

De esta manera, desde Mindcircus creemos que la analítica será más complicada de seguir y planificar. Aún así, no menos emocionante. Entonces, el desafío será desarrollar contenidos en función de los emojis que esperamos despertar. Por ello, las reacciones en Facebook abren un nuevo panorama de posibilidades. De esta forma, si somos creativos y hacemos el seguimiento apropiado, sabremos sacarle provecho.

Por lo tanto, ¡no hay excusas! Primero, conozcamos este mundo. Segundo, estudiémoslo. Tercero, ¡aprovechémoslo!